1.多媒体教室管理员要认真判断设备故障原因，排除低级故障。（如：使用不当、电池无电、电源滑落等）

2.多媒体教室管理员要在不影响教学的情况下第一时间对故障进行初步确认，不得拖延。

3.多媒体教室管理员解决不了的故障要及时上报给部里领导及技术员。

4.技术员能自维修的进行自维修，不能自维修的，要进行技术鉴定并上报部领导，不得拖延。

5.维修部主任将情况及时上报给中心领导进行批示。

6.多媒体教室管理员或维修技术员，要将损坏设备拆下维修，必须详细填写维修记录。确认故障后交还多媒体教室管理员进行保管，等待处理。

7.维修部技术员要对多媒体各种设备的维修价格进行把关，要定期掌握维修价格。

8.维修员在维修时要遵从维修原则，如果不能修好，但也不能将维修故障扩大。